Bilgi Teknolojileri, Teknik Destek ve Danışmanlık Hizmetleri

Bilgi Teknolojileri, Teknik Destek ve Danışmanlık Hizmetleri

Comex  Bilgi Teknolojileri olarak sürekli gelişen bilgi teknolojilerinde işletmenizin iş sürekliliğini korumak için farkı uzmanlıklar gerektiren süreçlerde danışmanlık ve olası problemlerin önüne geçilmesi ile alakalı tespitler yaparak işletmenizin verimliliğini maksimum seviyeye taşıyoruz.

Aylık ya da yıllık anlaşma seçenekleri ile bilgisayar bakım anlaşması yaparak devamlı danışmanlık hizmeti alabileceğiniz bir çözüm ortağınız olabilir. Bilgisayar bakım anlaşması hizmeti ile aylık ya da yıllık yapılan anlaşmaya bağlı kalarak danışmanlık hizmeti alabilirsiniz.

• Tüm bilgisayarlar için periyodik bakım
• Antivirus Hizmetleri, Güncelleme ve tarama
• Otomatik yedekleme hizmetleri (günlük, haftalık, aylık, manuel)
• Server Kurulum ve Teknik Destek İşlemleri
• Active Directory yapılandırma ve destek hizmetleri
• Windows Azure, Office 365, Amazon Cloud Sistemler
• Veri Kurtarma
• Client Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 Teknik Destek İşlemleri
• Ağ (Network) kurulum, hız, test ve destek işlemleri
• Telefon desteği
• Uzaktan bağlantı desteği

 

Kurumsal Bilgisayar Bakım Anlaşması Nedir?

Bakım anlaşması standart bir hizmet olup içeriği işletmelerin ihtiyaçlarına göre değişmektedir. Kurumsal bakım anlaşması yapıldıktan sonra Comex Bilgi Teknolojileri personeli sözleşme özelinde belirtilen gün ve saatte firmanıza gelerek bilgisayarınızın rutin bakım hizmetlerini yapar. 

Rutin bakım haricinde kaynaklanan sorunlarla ilgili Comex Bilgi Teknolojileri, mesai saatleri içerisinde müşterilerine destek vermeye devam eder. Sözleşme kapsamında bu destek sınırsızdır ve bilgisayar bakım anlaşmasında belirtilenin dışında ekstra bir fatura çıkmamaktadır.

Bilgisayar arızaları yaşanması durumunda müşterilerimiz bizden mesai saatlerinde (Hafta içi 09 : 00 – 18:00) hizmet alabilirler. Problem Comex Bilgi Teknolojileri personeliyle paylaşıldıktan sonra ekibimiz sorun ile ilgili telefonda hızlıca teknik destek hizmeti vermektedir. Problemin telefon ile çözülememesi gibi durumlarda ise uzak bağlantı desteği sağlanmaktadır. Uzak bağlantı desteğiyle de problemin çözülememesi durumunda, Comex Bilgi Teknolojilerin'den bir personel, problemin olduğu firmaya gün içerisinde giderek sorunu yerinde çözmektedir. İşlem sonrasında herhangi bir ücret talep edilmemektedir.

Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajları Nelerdir?

Kurumsal Bakım Anlaşmalı müşterilerimiz öncelikli müşterilerimizdir. Telefon, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerinden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilir. Ardından müşteri ile takip eden süreçte bir sözleşme hazırlanır, onaylanması durumunda firmanın büyüklüğüne göre 1-5 kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma gerçekleştirir. Buna göre eksikler belirlenir, yedekler alınır ve ilk bakım yapılır. Firmanın teknik yapısı, eksikler ve geliştirmeler hakkında bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur. Bu tarihten itibaren yaşanacak her sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.

Bilgisayar bakım sözleşmesi hakkında bilgi almak isterseniz bizlere web sitemiz üzerinde ki form üzerinden ulaşabileceğiniz gibi info@comexteknoloji.com adresine de mail atarak iletişim kurabilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri trendlerini sürekli daha iyiye doğru geliştiren Comex Teknoloji, tüm bu yenilikleri yeni projelerine uygulamakta ve sektördeki diğer oyunculara göre gözle görünür farklar yaratmaktadır.

• Bilgi Teknolojileri,
• Teknik Destek,
• Danışmanlık,
• Bilgisayar, Parça ve Sarf Malzeme Satışı,
• Network Çözümleri,
• Sunucu Çözümleri,
• Danışmanlık ve Teknik Destek Çözümleri
• Bilgi Güvenliği Hizmetleri